新時代公益網廣東站:近日，民政部印發關于組織開展2020年社會工作主題宣傳活動的通知。
此次主題宣傳活動從6月1日至7日，以“專業社工 守護兒童 托起希望”為主題，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，統籌推進新冠肺炎疫情防控與社會工作宣傳活動，結合“六一”國際兒童節，廣泛宣傳社會工作在參與新冠肺炎疫情防控、推動兒童關愛保護、助力脫貧攻堅、協同社會治理等方面取得的良好成效，進一步弘揚社會工作專業精神，展示社會工作實踐成果，提升社會工作的社會認同，營造社會工作事業發展的良好輿論氛圍和社會環境。
本刊專門采訪“中國最美社工” 孫科，展示社工在防疫工作中作用。
孫科是江門市蓬江區祥光社會工作服務中心主任
曾獲“中國最美社工”、“廣東好人”稱號
孫科2008年9月帶領團隊運營“讓我們做您的兒女”公益項目，組建愛與陪伴志愿服務隊，成為江門市第一個心靈呵護臨終關懷志愿服務隊伍，推動了“專業社工+全民義工”有機結合。項目運營一年共吸納200多名義工，服務覆蓋超過500名特殊長者，在愛與陪伴志愿服務中為60多名老人提供臨終關懷服務。孫科積極發揮社工專業作用，緊急時刻沖鋒在前，至今介入危機個案24宗，其中有勸服跳樓人士、勸服精神病患者、吵架勸和避免傷人等案例。在“天鴿”“艾云尼”等強臺風襲擊江門時，他參與救助受困群眾、清理路障、抗災復產、災民心理干預等。在被評為“中國最美社工”后，孫科牽頭創立自己的工作室，是江門市首個社工工作室。一年來，孫科和他的工作室共接手個案23宗，幫助2戶貧困戶脫貧，介入家庭危機6宗，同時將個案總結撰寫成文，15篇個案論文獲獎，其中國家級5篇。
“孫仔，好多謝您，有您在，我很安心！”
失能老人翠婆婆緊握一位頭發斑白的人手感激地說。這位頭發斑白的人叫孫科，他是江門市蓬江區白沙街道“特殊”網格員，同時他也是蓬江區真情陪伴義工隊隊長，10多年老人服務經驗，與老人們都“熟落”，老人常稱他“孫仔”。
自廣東省啟動重大突發公共衛生事件一級響應后，孫科就帶著他的團隊，為孤寡、失能、失獨老人等驚慌老人進行心理輔導，加入武漢市民心理輔導志愿服務，臨時隔離室（區）勸導及心理疏導，隔離在家不隔心，線上疏導聚民心；生活物資犯了愁，線下跑腿穩民心。
春節期間，時常加班到凌晨
1月24日開始，孫科與團隊成員就一直值守在崗位上沒有休息，通過電話、短信等方式，向60多名孤寡、失能、失獨老人做好防疫宣傳工作。
同時，還加入武漢協同者心理輔導志愿服務，提供臨時隔離室（區）勸導及心理疏導服務。
“我們的工作基本都是在線上完成，但隨著疫情發展和時間的推移，我們最終還是要回歸到一線做服務工作。比如一些居家隔離的個案，還有一些孤寡老人的上門探訪。”孫科介紹說，自1月24日開始，他和他的團隊就值守崗位沒有休息，向60多名孤寡、失能、失獨老人做好防疫宣傳工作，并對部分驚慌失措的老人進行心理輔導。“同時，在武漢抗疫行動協同志愿服務中，我們也是通過線上給武漢市民提供心理支持和咨詢服務。一開始轉介2到3個案，近期多了，一天差不多有7個案左右。”在春節期間，孫科卻常常加班到凌晨。
把防疫知識送到老人身邊
孫科善用長者思維，將防疫勸告轉化成通俗易懂的順口溜：“不聚集，不溜達，新冠病毒無處藏；時時戴口罩，新冠病毒隔離掉；刻刻勤洗手，新冠病毒全溜走；你健康、我健康，大家一起奔小康……”，把防疫勸導，科學實在傳到每個老人的耳中，刻在老人的心坎里。
同時，孫科還經常給老人家們講講笑話，安撫穩定老人們因疫情引發的恐慌情緒，使他們能夠安心安坐家中做好自身防疫工作。隨著疫情發展和時間的推移，孫科他們的工作從線上回歸到一線做服務工作，繼續入戶安撫老人家，為他們解決一些小困難，還給失能老人送上生活用品。
為特殊老人開展心理干預
孤寡、失能、失獨老人是個特殊的群體，他們的免疫力本身就低下，平時容易生病，這次疫情剛發生時，他們部分感到十分恐慌。孫科就到他們家里，幫他們測量體溫，心理輔導，穩定他們的情緒，并千嚀萬囑他們：“有事情，隨時打電話給我。”
孫科還對驚慌失措的老人進行心理干預。比如，失能老人麗婆婆聽到疫情后，突然煩躁不安，竭力撕扯床上棉被，家人前去勸導，仍然憤怒不堪，不理不睬，直接鉆入棉被，蓋起頭來，渾身發抖。孫科立馬上門進行心理危機干預，用音樂催眠手法，讓麗婆婆呈現場景，釋放負性情緒，導出她在兒時因感染瘟疫被家人拋棄，后被人發現救治才死來逃生經歷。通過三次治療，麗婆婆恐懼、擔心情疏排解掉，強化自信心，對抗疫充滿信心。最后，麗婆婆緊握孫科的手說:“只有您才能走入我心窩，我相信黨與政府，義工網絡員就在身邊，我很放心！”
孫科用“心”服務，用專業去幫助別人。他介入臨時隔離者勸說工作，對當地臨時隔離者往往需要做大量勸說工作，動之以情，曉之以理，讓他們主動隔離。其中有這樣故事：可伯，一直不聽勸說，還跑出了隔離區。孫科介入后認真探究原因，發現可伯掛念著自己的外孫女。于是通過與可伯的視頻對話，老伯終于放下顧慮，安心隔離。
隔離病毒，隔不了愛
1月26日（年初二）開始，孫科同時參與市、蓬江區志愿防疫行動，加入蓬江應急救援志愿者服務隊，來到防疫前線，車站、臨時接收站、社區做接待、消毒、疫區人員排查、臨時隔離勸說、心理疏導等防疫志愿工作。
“我家沒米了，沒菜，你們能不能幫買一下。”......居家隔離者發出請求，他們主要的問題集中在家中垃圾及時清理需要、生活物資短缺需要、家中需要便民服務需要三個方面。孫科和志愿者們一一登記，無論是下雨，還是寒冷天氣，都為居家隔離者解決。
“在疫情發展初期，工作開展比較慌亂，但經過一段時間的磨合及政府宣傳，現在防疫工作已經步入正軌，來自疫區人員自覺隔離，我們現在主要除日常生活供給外，也則重心理疏導他們，相信黨與政府，隔離病毒，隔不了愛。”孫科說。
這場戰“疫”，我們必將獲勝
孫科也是顧家平凡人。“最初家人很擔心我，畢竟新型冠狀病毒傳染度高。但是在這危急關頭，我不能不上。”孫科跟家人溝通解釋一番后，他便立馬投入到抗疫前沿。孫科手里的電話常有85歲老母親嘮叨，媽媽也在擔心他、呼喚他。而他總對媽媽說：“媽媽，我很安全，我會照顧自己，等到戰勝疫情后，我去看您，您先照顧好自己”。說完，眼框都有淚水……
因擔心參與疫情防控工作會對家人的健康造成影響，孫科整理了簡單的鋪蓋，以車為家，休息后繼續投入戰斗；回到家全身用酒精噴一遍，洗好的衣服都晾在外面，不給家里人帶來麻煩。
孫科抗疫行動得到社會肯定，獲江門市“點贊好人好事”、“最美抗疫志愿者”等榮譽稱號。
孫科說：“在疫情面前，作為一名廣東好人、中國最美社工，除發揮社會工作者專業作用，還要做到好人典范作用，為民所需，共抗疫情是一種責任；按照政府布置，大家都堅守在防疫的崗位上，相信一定戰勝疫情。”
新冠防疫沖在前，網格守護不遺漏。
心理疏導顯專業，關愛老人獻綿力。
特殊長者來感謝，大愛江門暖民心。
為“中國最美社工”孫科點贊！
編輯：江文/來源：廣東文明/責任編輯：鄭 東啟
