新時代公益網廣東訊：掌握關鍵，突破困境——居家養老服務突發情況應對培訓
為提升居家養老服務團隊應對突發狀況的能力，切實保障老年人生命安全與健康，2025年3月14日，郁南縣民政局聯合云浮市惠健社會工作服務中心、云浮市車友志愿服務協會、惠健黨支部、平臺鎮居家養老服務中心、都城鎮居家養老服務中心、建城鎮居家養老服務中心、寶珠鎮居家養老服務中心、通門鎮居家養老服務中心、大方鎮居家養老服務中心、建城鎮地心村居家養老服務站、建城鎮合村村居家養老服務站、桂圩鎮新塘村居家養老服務站、通門鎮沖枚村居家養老服務站、平臺鎮古勉村居家養老服務站、大方鎮上福村居家養老服務站、大方鎮五豐村居家養老服務站在郁南縣居家養老服務指導中心開展了“掌握關鍵，突破困境”居家養老服務突發情況應對培訓。此次培訓借助騰訊會議平臺，采用線上線下結合的創新方式，實現廣泛覆蓋與高效學習。
培訓中，經驗豐富的鄧社工詳細介紹了心臟病、中風、低血糖等常見老人突發疾病的癥狀及處理流程。鄧社工強調，快速識別癥狀是正確施救的關鍵。心臟病發作時，老人可能出現胸痛、呼吸困難；中風患者常突然有面部、肢體麻木或無力現象；低血糖表現為頭暈、心慌、出汗。服務人員需牢記這些癥狀，才能迅速準確判斷。
為讓服務人員切實掌握急救技能，培訓專門設置了模擬演練環節。服務人員分組實操，在模擬場景中練習心肺復蘇、協助服藥等關鍵急救技能。經過反復訓練，服務人員的應急處理能力顯著提升，從生疏走向熟練自信，深刻認識到這些技能對挽救老人生命的重要性。
除了突發疾病的應對，惡劣天氣同樣會給居家養老服務帶來挑戰。培訓深入分析了暴雨、大風、高溫等惡劣天氣對居家養老服務的影響，并明確了不同服務階段的應對措施：服務前，服務人員要關注天氣預報，提醒老人儲備物資、關好門窗；服務中，要留意老人情況，確保其不外出；服務結束后，要檢查老人居住環境，排除安全隱患。
培訓以實際案例為引導，直觀講解了惡劣天氣安全隱患的預防與處理。如暴雨時，服務人員要及時幫老人清理積水、檢查電路；高溫時，要提醒老人防暑降溫、合理安排活動時間。通過案例分析，服務人員明確了不同惡劣天氣的應對要點，積累了保障老人安全的經驗。
本次培訓通過理論與實踐相結合的方式，讓服務人員在突發疾病應急處理和惡劣天氣應對方面收獲了實用的知識與技能。郁南縣居家養老項目的服務人員表示，未來將持續關注居家養老服務過程中的各類風險，積極參與更多針對性培訓，不斷提升服務質量，為老年人提供更加安全、可靠的居家養老服務，讓他們的晚年生活更加安心、舒適。
通訊員：惠健/整理：小穩哥/編輯：珠城正能量/責任編輯：鄭東啟
