新手社工如何做好暑托班？
一、搞清項(xiàng)目來龍去脈
暑期來了，“小魔王”出動了，爸爸媽媽還得工作又得照顧“小魔王”，怎么辦？工會來幫忙出錢，第三方組織介入，承辦職工子女暑托班，解決的是職工的子女學(xué)業(yè)難、個人看管難、輔導(dǎo)費(fèi)用貴的問題，其目的是豐富職工子女的假期校外生活。 那么搞清楚服務(wù)“小魔王”是幾年級到幾年級，需要的期數(shù)（即班數(shù)），每班人數(shù)大概需要多少人；辦班地點(diǎn)在哪里，本機(jī)構(gòu)還是租借場地，能不能容納那么多人，能不能滿足那么多人吃喝拉撒、教學(xué)條件等；參與教學(xué)的有哪些人員及團(tuán)體；課程設(shè)計(jì)要符合文件要求，既要有假期托管服務(wù)和系列特色課程。
二、著手項(xiàng)目真槍實(shí)干
（一）明晰文件要求，設(shè)計(jì)服務(wù)需求 按照工會文件要求，明確服務(wù)對象是本轄區(qū)內(nèi)二年級以上小學(xué)階段、暑期看管有困難的雙職工子女，優(yōu)先保障困難職工子女、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、單親職工家庭子女、留守職工子女及環(huán)衛(wèi)職工子女等群體，注意今年文件還添加了這類人群，即疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員子女、對感染新冠肺炎或是因疫情影響家庭遭遇重大困難和變故的困難職工子女。 因此，這段文字中“本轄區(qū)”“優(yōu)先”“抗疫”三個關(guān)鍵詞，社工要特別注意服務(wù)范圍以社區(qū)內(nèi)職工、困難職工和抗疫職工子女為主。另外服務(wù)內(nèi)容是以看管服務(wù)為主，提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理關(guān)懷、兒童發(fā)展等特色課程，因此在設(shè)計(jì)服務(wù)必須要有學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理健康課程，適當(dāng)融入社區(qū)倡導(dǎo)服務(wù)、社工當(dāng)前運(yùn)行項(xiàng)目，比如疫情預(yù)防宣傳、文明交通勸導(dǎo)等服務(wù)。 最為關(guān)鍵的是每班服務(wù)人數(shù)（20-30人），服務(wù)時間段（3-5周），配備輔導(dǎo)老師1名和志愿者2-3名，這三點(diǎn)信息需要和利益相關(guān)方（社區(qū)、志愿團(tuán)隊(duì)、服務(wù)對象家長等）確認(rèn)，便于后續(xù)協(xié)調(diào)。
（二）利用現(xiàn)有資源，連接各方資源 首先是組建四支志愿團(tuán)隊(duì)。 教師志愿團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目組引入學(xué)校教師，組成名師志愿團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)暑托班的課堂教學(xué)，如科學(xué)實(shí)踐、心理健康等，旨在增強(qiáng)服務(wù)對象的動手動腦能力，緩解服務(wù)對象的心理壓力。 輔導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)：吸引有意愿、有時間的志愿者，形成每班一名社工，2名志愿者協(xié)助的方式，主要負(fù)責(zé)學(xué)生看管、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、協(xié)助教師和回收上課物料。 督導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)：為更好監(jiān)測項(xiàng)目執(zhí)行，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目組組織一批專業(yè)強(qiáng)、水平高、能力大的項(xiàng)目督導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)。防疫志愿團(tuán)隊(duì)：基于今年疫情形勢嚴(yán)峻，項(xiàng)目組專門組織一支防疫志愿者，做好站崗值守、體溫檢測、消殺工作等疫情防范工作。
（三）招生招募同抓，場地物料要齊 招生招募：通過微信群、QQ群、公眾號等新媒體和貼海報(bào)、發(fā)傳單等線上線下發(fā)力宣傳，招募符合條件的服務(wù)對象（社區(qū)、年級、職工身份等）參與。經(jīng)過篩選引入已建微信群。 場地安排：根據(jù)本機(jī)構(gòu)情況，是否有能夠容納一個班級的場地，如果沒有的話，根據(jù)社區(qū)周邊情況，是否有合適場地，至少能夠滿足基本教學(xué)、降暑、防控等條件，比如租借幼兒園。 安全隱患：考慮到服務(wù)對象和志愿者的安全問題，項(xiàng)目組需要提前為所有志愿者及已進(jìn)班的服務(wù)對象購買人身安全意外險(xiǎn)并簽訂安全協(xié)議書，做好安全防范的服務(wù)。 物料準(zhǔn)備：提前同教師志愿者和授課社工協(xié)商所需購買物資，列好購買清單，同合作商家購買，讓商家運(yùn)送（一般購買量大商家免費(fèi)運(yùn)送）。
（四）項(xiàng)目有序?qū)嵤�，資料及時撰寫 一個項(xiàng)目有頭有尾，即開班儀式和結(jié)班儀式，兩班儀式邀請縣工會、街道工會、社區(qū)工會參與，尤其是邀請相關(guān)媒體宣傳報(bào)道，這點(diǎn)尤為重要。開班儀式還可以邀請志愿者代表、家長代表參與，同時組織開展破冰游戲，減緩服務(wù)對象的不安感。 結(jié)班儀式要有匯報(bào)演出。其次在項(xiàng)目實(shí)施過程，各志愿者要各司其職，及時向項(xiàng)目組反映服務(wù)過程產(chǎn)生的問題，以便項(xiàng)目組及時調(diào)整、完善。防疫志愿者做好每日疫情防范的志愿服務(wù)，如站崗值守、體溫檢測、酒精消毒和消殺場地等服務(wù)。 教師志愿團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常授課和解答學(xué)生的課程疑惑，確保服務(wù)對象能夠享受良好的課堂服務(wù)。輔導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)對服務(wù)對象進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)、班級管理和心理疏導(dǎo)的志愿服務(wù)，社工按照計(jì)劃開展相應(yīng)服務(wù)。 督導(dǎo)志愿團(tuán)隊(duì)對教師志愿團(tuán)隊(duì)開展教學(xué)反思會，了解服務(wù)對象參與度，同時不定期對項(xiàng)目組進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)執(zhí)行產(chǎn)生問題給予相應(yīng)指導(dǎo)。 最后，項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目總結(jié)、信息簡報(bào)等文書不要忘記，按照本機(jī)構(gòu)要求撰寫相應(yīng)文書，同時在本機(jī)構(gòu)宣傳媒體（如公眾號）每周宣傳暑托班服務(wù)進(jìn)展或志愿者服務(wù)心得。
三、做好項(xiàng)目總結(jié) 一個項(xiàng)目結(jié)束后，總是要開個反思會，了解項(xiàng)目準(zhǔn)備之前有哪些需要提升的，項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在哪些問題，結(jié)項(xiàng)之后的資料歸整又缺了哪些，這些值得反思，進(jìn)行相應(yīng)記錄總結(jié)，為下次開展奠定基礎(chǔ)。 重要的是，資料整理根據(jù)本機(jī)構(gòu)要求基本文書之外，還有評估標(biāo)準(zhǔn)（有的第三方評估機(jī)構(gòu)按照第三方要求，沒有的按照文件要求準(zhǔn)備）。一個項(xiàng)目結(jié)束后要有項(xiàng)目成果，可以是畫冊、折頁、媒體宣傳等。 對新手社工說：第一次辦活動，無可避免會產(chǎn)生問題，能做的是減少問題的產(chǎn)生和遇到問題及時解決。因此，不要怕，向前沖，前輩來兜底。
出品：社工客（ID：shegongke）/作者：忍菡萏/編輯 ：恒心/責(zé)任編輯 ：鄭東啟
