新手社工適應崗位的7大攻略
作為一名剛畢業，即將步入社工行業的畢業生，你是否心中忐忑難安？如何處理人際關系？如何將所學知識運用于實際工作中......面對這一個個問題，還沒步入職場心中就已經開始打退堂鼓了。
接下來，順利渡過校園到職場轉換的新手社工，為你列出快速適應工作七大攻略，請往下看！
一、心態調適
社會與校園生活不同，更強調我們的自主性，比如學會自己解決問題、獨立承擔責任等。如果沒有一個好的心態，在面對這些困難的時候，心中自然慌亂沒譜。越著急越出錯，因此，只有心態放平穩，做事情才能夠有條不紊，減少錯誤的發生。但是這是不是就意味著我們不能出錯呢？不是的，如果能在錯誤中得到成長，這樣的錯誤也不失為一種讓我們進步的錯誤。
剛上崗的一星期，面對主任交代的工作，很擔心自己的工作效率讓領導不滿意，因此，腦子里就想著趕緊完成任務，結果可想而知。發消息通知居民參加活動，不是發錯活動位置就是忘記通知活動具體時間。通過總結錯誤原因，都是因為自己太心急。
步入職場第一步，不是盡快展現自己的工作能力，而是擺正心態，才能很好的面對工作中的其他困難。
二、與同工建立好關系，互相學習
進入到職場，與同工合作學習是必不可少的。剛到工作崗位，我們可以從有豐富經驗的同工那里學習到不少知識。在我們的職場成長路上，同工也是一種有利于我們盡快適應的資源。
與同工建立好關系，首先，我們可以從同工那里了解中心的發展歷史、服務概況、社區文化以及工作經驗等；其次，建立好與同工的關系，帶著愉悅的心情和同工的支持，工作上也能更加得心應手。
三、工作有計劃性
在剛入職的時候，面對中心主任布置下來的或大或小的任務，該從哪里入手呢？怎樣才能避免遺落工作呢？制作表格、寫在日歷上、利用便利貼貼在顯眼處提醒自己等，每個人的方法都不同，采取自己最適應的方法即可。
在此處，讓我想到了個案中決定處理案主問題先后的方法，即對案主的問題進行排序，由易到難，并從最緊急的開始。同樣的，在接到任務后，第一個就是將工作任務進行排序并記錄在紙上，“好記性不如爛筆頭”。
四、與服務對象建立關系
新手社工，對居民來說也是新面孔。只有社工主動走進居民去建立關系，沒有居民主動與社工自我介紹。新手社工認識社區和居民最好的方法莫過于“社區漫步”。
一方面，社區漫步讓我們盡快的了解社區。除了了解社區的材料之外，真正的到社區走一遭，才是對社區認識的第一步。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
同樣道理，社區的文字資料，遠不及我們自己親身去社區走一趟，了解一下社區的范圍、界限、資源等。另一方面，讓居民更好認識我們的另一個方法，就是“開口”。
每個機構或黨群服務中心，多多少少都會有一些宣傳單等，在社區漫步的過程中，也可以主動的向居民發放折頁，并進行自我介紹。面對到中心辦事的居民，我們也可以主動的進行自我介紹或由同工向居民推薦。
在其他同工開展活動的過程中，積極的協助，在活動前后，可借機向居民自我介紹，特別是那些積極活躍的參加社區活動的居民。
五、知識技能的實踐與學習
部分剛畢業的社工系學生，可能會有一種“我是專業出身，開活動肯定不在話下”。沒錯，我就是這一種。理想很豐滿，現實很骨感，第一次開活動就被活動效果澆了一盆冷水。
社工的才能不僅僅是體現在會背誦課本知識，解釋專業理論上，更重要的是在實際工作中運用得好。為什么活動結束后需要些活動評估書，就是對活動的一個復盤。閱讀優秀案例就是一個既能學習到理論知識，又能從他人的工作中積累經驗的好辦法之一。
六、學會發揮義工力量與價值
一支強有力的義工隊伍，絕對是社工開展活動的好幫手。義工隊伍，能夠由當地居民組建是最好的，共建、共治、共享，使居民更有參與感。在義工活動過程中，不能僅僅把義工當做人力資源使用，而應該讓義工在奉獻自己的過程中感受到自己被尊重，有價值。那如何做到這一點呢？
第一、在活動前對義工進簡單的培訓，確保義工服務的質量。同時，可以參考義工對活動流程的建議，使義工感受到自己的建議被尊重或被采納，在活動中獲得滿足感；
第二、對義工的付出給予口頭的肯定，感謝義工的奉獻。在每次活動結束后，就活動效果與義工復盤，了解義工的想法。同時，可以讓義工分享在活動過程中自己的感受與收獲。
第三、對于得到表彰的活動，可以與義工分享。例如有被媒體報道的活動，可以將報道鏈接分享給義工，一起感受到自己對活動的付出是有意義的。把義工當做是合作伙伴，才能更好的完成活動，為居民服務。
七、策劃符合居民需要的活動
對于社工來說，開活動不能是想當然，想開什么主題就開什么主題。只有符合居民需求的活動，才能吸引更多的參與者，活動效果也自然會好。就此舉正反兩個例子進行說明。
我所在社區的兒童領域服務以“安全”為主題，設計有居家安全繪本活動，原本計劃為一月一場。在活動結束后，居民反映良好，且根據講師的意見，繪本活動頻率一周一節更為合適。
其次，繪本活動面向3-6歲兒童，主要是幼兒園小朋友，開展時間可以調整為幼兒園放學后。經過調整，繪本活動的參與者數量穩定，且受居民好評。
反之，在開展一場“防中暑安全知識”講座前，招募到的參與者十分少，在講座現場更是有居民中途離開了。在活動反饋表中，此次活動滿意度并不高。在活動結束后，接受訪談的家長表示，更希望能夠開展一些中醫知識方面的講座。
這些活動經驗帶給我們的啟發就是，活動設計前，要調研居民的需求，可通過線上線下問卷，或者個別電話訪談等，根據需求設計居民認可的活動。
新手社工適應職場，一方面需要自身的心理調適，另一方面就是在實踐中積累經驗。從理論到實踐，說難也不難，做好過渡，我們都可以成為優秀的新手社工。
出品：社工客（ID：shegongke）/作者：陳曉純/單位：深圳市社聯社工服務中心/編輯 ：恒心/責任編輯 ：鄭東啟
